Términos y Condiciones

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  2. En cada compra debes llenar el carro y completar el proceso. Tu pedido quedará sujeto a confirmación de stock.
  3. Una vez confirmado el stock, el pago debe ser por transferencia. El pago del primer pedido siempre es al contado. Para los siguientes pueden ser 30 días si es que así se ha convenido.
  4. Para los productos en Pre Venta, la fecha de entrega es estimativa. En estos casos el plazo del pago es desde cuando se envía el pedido.
  5. El envío se hará según lo acordado para cada cliente. Para pedidos sobre $200.000 en Santiago, nosotros nos hacemos cargo de la entrega. Para pedidos por un monto inferior o pedidos que van a regiones, se debe coordinar y el pago es por parte del cliente.
  6. Para pedidos gestionados por nosotros con nuestras empresas de envío asociadas, nos haremos cargo de cualquier daño que pueda sufrir el pedido en el trayecto. Para los otros casos, es responsabilidad del cliente.
  7. En casos en que un cliente final devuelva un producto por desperfecto, el mayorista deberá contactarnos para gestionar la nota de crédito o reemplazo según se acuerde.
  8. Si tienes dudas o cualquier detalle que quieras conversar, siempre nos puedes escribir a contacto@kolken.cl o contactar al +56942188617