Todas nuestras compras están sujetas a ser cambiadas o devueltas ya sea por desperfectos o por no cumplir con las expectativas del comprador.

Para hacer efectivo un cambio o devolución tienes las siguientes alternativas:

Solicitar Nota de Crédito y hacernos llegar el producto. Para los productos que clientes finales reportan como dañados no se solicitará la devolución del producto.

Coordinar el cambio por algún producto disponible. La entrega y el retiro deberá hacerla el comprador.

No hay plazos definidos para el cambio o devolución de productos.

Cualquier duda y/o proceso de cambio o devolución coordinarlo vía contacto@kolken.cl